Політика конфіденційності

Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Ця Політика обробки персональних даних та конфіденційності персональної інформації (далі — Політика) діє щодо всієї інформації, яку Фізична особа-підприємець Кулач Дар'я Костянтинівна (мультибрендова мережа побутової та електронної техніки «Мобі Дік») може отримати про користувача під час використання ним сайту, сервісів, служб та програм, розташованих на домені moby-dick.com.ua (далі — Сервіси).

Використання Сервісів означає беззастережну згоду користувача з цією Політикою та вказаними в ній умовами обробки його персональної інформації. Користувач підтверджує, що, даючи таку згоду, він діє вільно, своєю волею та у своєму інтересі. У разі незгоди з цими умовами користувач повинен утриматися від використання Сервісів.

• 1. Персональна інформація користувачів, яку отримує та обробляє «Мобі Дік»
  • 1.1. Персональна інформація, яку користувач надає про себе самостійно при реєстрації (створенні облікового запису) або в процесі використання Сервісів, включаючи персональні дані користувача.
  • 1.2. Дані, які автоматично передаються Сервісам у процесі їх використання за допомогою встановленого на пристрої користувача програмного забезпечення. До них входять: IP-адреса, інформація з файлів cookie, інформація про браузер користувача (або іншу програму, за допомогою якої здійснюється доступ до Сервісів), технічні характеристики обладнання та програмного забезпечення, що використовуються користувачем, дата та час доступу, адреси запитуваних сторінок та інша подібна інформація.
  • 1.3. Інша інформація про користувача, якщо її збір та/або надання визначено в регулюючих документах окремих Сервісів.
• 2. Умови обробки персональної інформації
  • 2.1. Ця Політика застосовується лише до Сервісів «Мобі Дік». Компанія не контролює та не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які користувач може перейти за посиланнями, доступними на сайті «Мобі Дік».
  • 2.2. «Мобі Дік» не перевіряє достовірність персональної інформації, що надається користувачами, та не здійснює контроль за їх дієздатністю. Однак «Мобі Дік» виходить із того, що користувач надає достовірну та достатню персональну інформацію, яка належить особисто йому, і підтримує цю інформацію в актуальному стані.
  • 2.3. Згода користувача на обробку персональних даних діє безстроково з моменту здійснення реєстрації або першого використання Сервісів на сайті, і не потребує періодичного підтвердження. «Мобі Дік» зберігає персональну інформацію стільки часу, скільки це необхідно для досягнення мети, для якої вона була зібрана, або для дотримання вимог чинного законодавства України.
• 3. Цілі збору та обробки персональної інформації користувачів
  • «Мобі Дік» збирає, обробляє та зберігає лише ті персональні дані, які необхідні для надання Сервісів та продажу Товарів / надання Послуг, у суворій відповідності з чинним законодавством України.
  • Персональну інформацію користувача «Мобі Дік» (ФОП Кулач Д.К.) може використовувати з такою метою:
  • 3.1. Ідентифікація сторони в рамках угод, замовлень та договорів, що укладаються з «Мобі Дік».
  • 3.2. Виконання договірних та гарантійних зобов'язань перед користувачем, включаючи обробку замовлень, доставку товарів та надання сервісних послуг.
  • 3.3. Зв'язок з користувачем, у тому числі направлення електронних розсилок, SMS-повідомлень, повідомлень у месенджерах (Viber, Telegram тощо), запитів та інформації щодо надання послуг і виконання замовлень, а також обробка запитів та заявок від користувача.
  • 3.4. Поліпшення якості Сервісів, зручності їх використання, розробка нових функцій, Сервісів та послуг сайту.
  • 3.5. Таргетування та персоналізація рекламних і маркетингових матеріалів.
  • 3.6. Проведення статистичних, соціологічних та інших досліджень на основі знеособлених даних.
• 4. Умови обробки персональної інформації користувача та її передачі третім особам
  • 4.1. Стосовно персональної інформації користувача забезпечується її конфіденційність, крім випадків добровільного надання користувачем інформації про себе для загального доступу необмеженому колу осіб. При використанні окремих Сервісів користувач погоджується з тим, що певна частина його персональної інформації може стане загальнодоступною.
  • 4.2. «Мобі Дік» (ФОП Кулач Д.К.) має право передати персональну інформацію користувача третім особам у таких випадках:
    • 4.2.1. Користувач висловив свою згоду на такі дії (у тому числі для розгляду можливості придбання товару в кредит чи розстрочку фінансовими установами).
    • 4.2.2. Передача необхідна в межах користування користувачем певним Сервісом, виконання замовлення або надання послуги користувачу (включаючи передачу даних службам доставки та перевізникам).
    • 4.2.3. Передача передбачена чинним законодавством України в межах встановленої законом процедури.
    • 4.2.4. З метою забезпечення можливості захисту прав та законних інтересів «Мобі Дік» або третіх осіб у випадках, коли користувач порушує положення цього Договору або Умови використання сайту moby-dick.com.ua.
• 5. Зміна користувачем персональної інформації та її видалення
  • 5.1. Покупець/Замовник може в будь-який момент оновити, змінити або доповнити свою персональну інформацію або її частину, а також параметри її конфіденційності, скориставшись функцією редагування персональних даних у розділі «Особистий кабінет» на сайті.
  • 5.2. Покупець/Замовник має право вимагати від «Мобі Дік» уточнення, блокування або повного видалення наданої ним персональної інформації або її частини у разі, якщо персональні дані є неповними, застарілими, неточними або більше не є необхідними для заявленої мети обробки, а також вживати передбачених законом заходів щодо захисту своїх прав.
• 6. Заходи, що застосовуються для захисту персональної інформації користувачів
  • 6.1. «Мобі Дік» (ФОП Кулач Д.К.) вживає необхідних і достатніх організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручування, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
• 7. Використання файлів Cookie та технологій відстеження
  • 7.1. Для покращення роботи сайту, спрощення процесу авторизації в особистому кабінеті та збереження товарів у кошику «Мобі Дік» використовує файли cookie.
  • 7.2. На сайті можуть використовуватися сторонні сервіси вебаналітики та маркетингу (зокрема, Google Analytics, Meta Pixel) для відстещення статистики відвідувань та налаштування таргетованої реклами. Користувач може в будь-який момент вимкнути збереження cookie в налаштуваннях свого браузера.
• 8. Порядок відкликання згоди на обробку персональних даних
  • 8.1. Покупець/Замовник має право в будь-який момент повністю відкликати свою згоду на обробку персональних даних.
  • 8.2. Для повного видалення облікового запису та всіх персональних даних із бази даних сайту, Покупець/Замовник може надіслати письмовий запит у довільній формі на офіційну електронну адресу служби підтримки сайту або звернутися за контактами, вказаними в розділі «Зв'язатися з нами».
• 9. Зміна Політики конфіденційності. Застосовне законодавство
  • 9.1. «Мобі Дік» має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в односторонньому порядку. При внесенні змін до поточної редакції вказується дата останнього оновлення.
  • 9.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її опублікування на сайті moby-dick.com.ua, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики. Чинна редакція завжди доступна на відповідній сторінці сайту.
  • 9.3. До цієї Політики та відносин між користувачем і «Мобі Дік», що виникають у зв'язку із застосуванням Політики конфіденційності, застосовується законодавство України. Під час обробки персональних даних «Мобі Дік» керується Законом України «Про захист персональних даних».