Умови повернення товару

Право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 днів із моменту придбання гарантує Закон України «Про захист прав споживачів».

⚖️ Відповідно до закону, Ви маєте право обміняти або повернути товар, якщо:

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (відсутні подряпини, сколи, потертості, сторонні програми чи акаунти);
• Повністю збережено товарний вигляд пристрою та його аксесуарів;
• Товар повністю укомплектований, а цілісність заводської упаковки не порушена;
• Збережені всі фабричні ярлики, захисні плівки, пломби та заводське маркування.

Якщо ви хочете обміняти чи повернути товар, зверніться у той магазин мережі «Мобі Дік», де ви здійснили покупку.

📋 Для оформлення обміну або повернення необхідно мати:

• Товар у повній заводській комплектації та оригінальній упаковці;
• Розрахунковий документ, що підтверджує покупку (фіскальний чек, електронний чек або видаткова накладна);
• Гарантійний талон (за наявності);
• Платіжну картку (якщо покупка оплачувалася карткою через термінал або сайт — для повернення коштів);
• Документ, що посвідчує особу (паспорт, ID-картка або застосунок Дія).

🚚 Умови відправки повернення службою «Нова Пошта»:

Якщо у вашому місті немає фізичного магазину мережі «Мобі Дік», ви можете оформити відправку товару назад через службу «Нова Пошта» за наступними реквізитами:

• Отримувач: КУЛАЧ ДАР'Я КОСТЯНТИНІВНА ФОП
• Контактна особа: Кулач Дар'я Костянтинівна, телефон: 050 696-18-31
• Місто доставки: м. Запоріжжя
• Відділення: Відділення №27 (до 30 кг): просп. Соборний, 186

*Важливо: Відправка товару належної якості протягом 14 днів здійснюється за рахунок відправника (покупця). Обов'язково вкладайте в посилку розрахунковий документ (чек) та заяву на повернення коштів. Перед відправкою ви можете проконсультуватися з нами за телефоном: 050 676-18-31.

🛠️ Гарантійне обслуговування

На всі товари, що реалізуються в мережі «Мобі Дік», надається офіційна гарантія. Її термін залежить від сервісної політики виробника чи постачальника та обов'язково вказаний в описі кожного товару на нашому сайті.

Підтвердженням гарантійних зобов'язань є оригінальний гарантійний талон виробника або талон мережі «Мобі Дік». У разі виявлення несправності протягом гарантійного терміну ви можете звернутися безпосередньо до будь-якого авторизованого сервісного центру бренду.